Центры занятости в Москве оборудуют видеокамерамиВ 2011 году Департамент труда и занятости населения столицы планирует улучшить работу городских центров занятости. Об этом сообщил глава департамента Олег Нетеребский. Он рассказал, что уже сейчас в центрах установлены так называемые информаты, и любой человек может подойти к информационному терминалу и посмотреть вакансии без обращения к специалисту. «Сейчас мы в рамках нового программного обеспечения службы вводим возможность записи человека на прием в центр через Интернет на фиксированное время, в течение будущего года будем это отрабатывать», – сказал О. Нетеребский. При этом он отметил, что к этому еще добавится введение электронных очередей. «Как в банках и других учреждениях: приходишь, корешочек выскакивает, там указано время, и можно не сидеть, а пройтись по магазинам. Будем улучшать возможность приема», – пояснил О. Нетеребский. Он уточнил, что пока эти нововведения появятся в 15-20 территориальных отделах. Кроме того, глава департамента сообщил, что в следующем году центры оснастят видеокамерами. «Иногда мы получаем жалобы, в которых трудно разобраться. Сотрудник говорит, что все было корректно, посетитель – что некорректно. Сейчас мы поставим камеры, будем фиксировать весь прием, и при возникновении спорного момента будем разбираться, кто прав, кто виноват. Сам факт этого будет дисциплинировать и наших сотрудников, и посетителей», – объяснил О. Нетеребский. Он заметил, что работа сотрудников центров тяжелая: к ним приходит человек, который потерял работу, он подавлен и раздражен. «У нас даже психологи в службе есть. Мы людям, которые приходят, рекомендуем обратиться к психологу, с ним поговорить. Поймите правильно: каждый человек индивидуален. Можно упрощать работу – через Интернет, там есть банки вакансий, – но ничто не заменит человеческого общения специалиста с соискателем», – заключил О. Нетеребский. 20.12.2010
[ назад ]
|
|
