Вопрос задает Александр

Уважаемый Александр!
С графиком отключения москвичей от горячей воды на май-август 2010 года следует ознакомиться на сайте Государственное учреждение "Инженерная служба города Москвы" (сокращенно — ГУИС), введя свой адрес на странице .
Порядок установления факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества определен пунктами 64-74 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. постановлением Правительства России от 23.05.2006г. №307 (ред.21.07.2008г.), согласно которым: во-первых, потребитель должен обратиться в аварийно-диспетчерскую службу (записав Ф.И.О. сотрудника АДС, принявшего заявку, а также номер заявки и время её приема); во-вторых, если диспетчер не знает причин аварии он обязан согласовать точное время проверки, по результатам которой составляется акт, подписываемый жильцом и исполнителем, предоставляющим коммунальные услуги (ДЭЗ, ТСЖ, ЖСК и т.п.); в-третьих, если при составлении акта, как указано выше, возникнут разногласия, то исполнитель обязан согласовать с жильцом повторную проверку с приглашением представителей Мосжилинспекции http://www.mzhi.ru/mzi.nsf и общественного объединения потребителей, например, Московского общества защиты потребителей http://www.mozp.org; в-четвертых: подписать акт об устранении недостатков. За период между двумя названными актами жильцы вправе требовать соответствующего перерасчета оплаты услуг.
С уважением, адвокат Станислав Сазонов.

 

26.04.2010